In vielen Unternehmen ist IT heute anonym. Tickets werden erstellt, weitergereicht und irgendwann bearbeitet – oft ohne klare Verantwortung oder persönliches Verständnis für die Umgebung.

In meiner Arbeit im IT- und Netzwerkumfeld habe ich immer wieder gesehen, wie genau das zu Frust, Unsicherheit und unnötigen Risiken führt. Systeme werden nur reaktiv betreut, Dokumentation fehlt und Entscheidungen sind für Kunden kaum nachvollziehbar.

Mit Vexis verfolge ich bewusst einen anderen Ansatz. Persönliche Betreuung bedeutet für mich, die Umgebung zu kennen, Verantwortung zu übernehmen und erreichbar zu sein – nicht nur im Problemfall.

IT soll im Hintergrund zuverlässig funktionieren. Dafür braucht es klare Strukturen, sauberen Betrieb und einen festen Ansprechpartner, der die Infrastruktur versteht und langfristig begleitet.